68 prosent av alle nyoppstartede enkeltpersonforetak feiler de første fem årene. Årsaken er nesten aldri dårlige ferdigheter. Du er sannsynligvis dyktig i det du gjør, enten du koder, snekrer eller fører regnskap. Problemet er at du ikke vet hvordan du skal skaffe oppdrag. Å få kunder som selvstendig er en helt annen jobb enn å gjøre selve arbeidet. Men du kan lære deg dette raskt. Her er metodene som virker for norske bedriftseiere.
Hvorfor mange sliter med å få kunder som selvstendig
De fleste nye gründere gjør én stor feil. De venter på at kundene skal finne dem. Du starter en bedrift, lager en fin logo og oppretter en Facebook-side. Så venter du. Ingenting skjer.
Du må bytte tankegang. Å drive egen bedrift betyr at du har to jobber. Den ene er å levere tjenesten din. Den andre, den viktigste, er å selge den. Mapper du ikke strukturert og systematisk etter nye kunder hver uke, blir kalenderen tom.
Når du skal skaffe din første kunde, teller ikke et stort markedsføringsbudsjett. Du trenger null kroner for å komme i gang. Du trenger tålmodighet, en telefon og en plan.
Fem konkrete metoder for å skaffe betalende kunder
Når du mangler kunder, må du bruke metoder som gir raskt resultat. Her er fem veier du kan gå, med nøyaktig pris og norske eksempler.
1. Bruk nettverket du allerede har
Det første stedet du skal lete etter kunder, er i din egen kontaktliste. Folk kjøper av folk de stoler på. Har du jobbet i en bransje i noen år, kjenner du folk som trenger din hjelp. Din største feil er at du ikke forteller dem at du har startet for deg selv.
Send en kort melding. Ikke be om jobb. Informer dem om hva du driver med nå.
Norsk eksempel:
Maria sluttet som markedsfører i et stort selskap for å bli selvstendig rådgiver. Hun sendte en melding til 50 personer på LinkedIn. Meldingen var enkel: «Hei! Jeg har startet for meg selv og hjelper nå små bedrifter med sosiale medier. Hvordan går det med dere?». Hun fikk tre svar. To av dem ville ha et møte. Én av dem ble hennes første kunde med en fast månedlig avtale på 12 000 kr.
Hva det koster: 0 kr.
Tidsbruk: 2 timer for å skrive og sende meldinger.
2. Få bedriften din til å dukke opp på Google
Når noen har et problem, søker de på Google. Lekker rørleggeren din, søker du på «rørlegger Oslo». Vil du ha kunder som aktivt leter etter akkurat din tjeneste, må du dukke opp der.
Du trenger ikke en avansert nettside for å komme i gang. Det enkleste er å registrere bedriften din gratis på Google Bedriftsprofil. Da dukker du opp på Google Maps når folk i nærheten søker etter det du tilbyr.
Bransjen kaller dette SEO (søkemotoroptimalisering), men for deg betyr det bare å gjøre det enkelt for kunder å finne telefonnummeret ditt eller veien til døren. Fyll ut profilen med bilder, åpningstider og en god beskrivelse av hva du gjør. Be de kundene du allerede har om å legge igjen en anmeldelse. Google belønner gode anmeldelser.
Norsk eksempel:
Espen startet som selvstendig hundepasser i Bergen. Han registrerte bedriften sin gratis på Google. Fem naboer som han hadde gått tur med hundene til, skrev en fem-stjerners anmeldelse. I løpet av tre uker dukket han opp på Google Maps når folk i poststedet hans søkte på «hundepasser». Nå har han full bok med faste kunder.
Hva det koster: 0 kr for grunnleggende profil. Et domene og nettside koster deg rundt 1 500 kr per år hvis du bygger det selv.
3. Bruk etablerte markedsplasser
Når du akkurat har startet, mangler du et eget nettverk å selge til. Da må du låne andres. Det finnes norske nettsider som allerede har tusenvis av kunder klare til å kjøpe. Du må bare registrere deg som leverandør.
For tjenester som regnskap, design, IT og skriving finnes plattformer der bedrifter legger ut oppdrag.
Sammenligning av norske plattformer for å finne kunder:
| Plattform | Best for | Kostnad for deg | Hvordan få kunder |
|---|---|---|---|
| Konsus / Mepex | Konsulenter, designere, skribenter | Provisjon (ca 15-25 % av salg) | Søk på oppdrag, lever god kvalitet |
| Oppdragsbase (FinPro) | Finansielle tjenester, rådgivere | Medlemskap fra 500 kr/mnd | Bli synlig for bedrifter som søker hjelp |
| Fixly / Tretton | Håndverkere, reparasjon, transport | Vippstjeneste fra 0 kr per lead | Få varsler når kunder ber om tilbud |
Norsk eksempel:
Thomas er utdannet snekker. I stedet for å jakte på kunder, registrerte han seg på Fixly og Tretton. Han betaler for å sende tilbud på små jobber. Han vinner omtrent én av fem jobber han byr på. De små reparasjonsjobbene bruker han til å bygge tillit. Ofte resulterer en rask reparasjon av en terrasse i at samme kunde betaler ham 80 000 kr for å bygge en ny terrasse året etter.
4. Snakk direkte med bedrifter (Kald kontakt)
Selger du tjenester til andre bedrifter (B2B), er kald kontakt den raskeste veien til penger i kassa. Mange er redde for å ringe ukjente. Akkurat derfor fungerer det. Konkurransen er lav.
Lag en liste over 20 bedrifter du vet du kan hjelpe. Finn navnet på sjefen. Ring dem. Ikke selg noe på telefonen. Målet er å avtale et 15-minutters møte der du kan stille spørsmål om deres utfordringer.
Norsk eksempel:
Lise startet et byrå som hjelper bedrifter med lønnskjøring. Hun fant en liste over nystartede aksjeselskaper i Trondheim på Proff.no. Hun ringte 15 stykker. Tre av dem sa ja til et videomøte. En av dem ansatte henne for å ta seg av alt lønnsarbeid for 4 500 kr per måned.
Hva det koster: 0 kr. Bare litt mot og telefonregningen du allerede har.
5. Vis frem ekspertisen din på sosiale medier
Du trenger ikke å betale for annonser for å bli funnet av kunder. Du kan bruke gratis sosiale medier. Feilen mange gjør, er å legge ut bilder av kaffen sin eller klage over været. Bruk sosiale medier som et butikkvindu. Del av kunnskapen din gratis.
Er du taktekker, legg ut en video der du forklarer hvordan du sjekker om taket er tett før vinteren. Er du jurist, skriv et kort innlegg om hvilke feil vanlige folk gjør i ansetelseskontrakter. Deler du nyttig kunnskap, bygger du tillit. Folk kjøper av deg fordi de ser at du kan jobben din.
Norsk eksempel:
Kari er interiørarkitekt. Hun begynte å legge ut «Før og Etter»-bilder av prosjekter på Instagram. Hun brukte relevante emneknagger som #innredning #oslointerior. En hotelleier i Oslo så profilen hennes, sendte henne en melding, og ga henne oppdraget med å pusse opp 30 hotellrom til en pris på 250 000 kr.
Din 30-dagers handlingsplan for å få kunder
Du kan ikke bare lese dette og gå videre. Du trenger en plan. Følger du denne planen nøye, har du din første eller nye kunde om én måned.
Uke 1: Bygg fundamentet
Før du forteller verden at du er klar for jobb, må huset være i orden.
- Opprett en profesjonell e-postadresse (ikke din private hotmail). Bruk gjerne domenet ditt.
- Skriv ned nøyaktig hvilket problem du løser og for hvem. (For eksempel: «Jeg hjelper små caféer i Oslo med å fikse regnskapet sitt»).
- Registrer deg på Google Bedriftsprofil.
- Send meldinger til 20 personer du kjenner. Fortell dem hva du gjør.
Uke 2: Bli synlig der kundene er
Nå begynner jakten. Bruk tid der pengene er.
- Registrer deg på to relevante markedsplasser (som Fixly for håndverkere eller Konsus for kontortjenester).
- Gå på Proff.no. Finn 30 bedrifter som passer din drømmekunde. Skriv ned navnet på daglig leder og telefonnummer.
- Legg ut to innlegg på LinkedIn eller Instagram der du deler kunnskap om bransjen din.
Uke 3: Gjør jobben med å selge
Nå må du ta kontakt. Mange sliter her, fordi de er redde for å få nei.
- Ta telefonen og ring de 30 bedriftene du fant. Målet er å avtale fem møter.
- Send tilbud på minst tre oppdrag du fant på markedsplassene.
- Spør kundene du allerede har (selv om det bare var venner som betalte for middag) om en kort tekstomtale du kan legge på profilen din.
Uke 4: Følg opp og lukk salget
Du tjener pengene i oppfølgingen. Du må tørre å be om ordren.
- Ring alle fem møtene du hadde i forrige uke. Spør direkte: «Er dette noe dere ønsker å gå videre med?».
- Send fakturaen raskt når en kunde sier ja. Bruk enkle norske systemer som Fakturabank eller Tripletex (koster fra ca 200 kr per måned).
- Sett av 500 kr til Google-annonser hvis du vil ha enda raskere fart på neste måned.
Ofte stilte spørsmål om kundeskaffing
Hvor lang tid tar det å få den første kunden?
Jobber du strukturert hver dag, kan du få din første betalende kunde i løpet av 14 dager. Kald kontakt og eksisterende nettverk er de raskeste metodene. Å dukke opp gratis på Google tar lengre tid, ofte 2 til 3 måneder før du har bygget god troverdighet.
Hvor mye bør jeg bruke på markedsføring i starten?
Ingenting. Bruk tid i stedet for penger de første tre månedene. Regn med at du bruker minst 8 timer i uken på ren salgsaktivitet. Først når du har en inntekt på minst 20 000 kr i måneden, bør du vurdere å betale for annonsering.
Hva koster det å bruke Google-annonser?
Du bestemmer budsjettet selv. Et realistisk budsjett for å se om det fungerer for en liten bedrift, er 1 500 kr til 3 000 kr per måned. Du betaler hver gang noen klikker på annonsen din. Du må ha en god nettside som fanger opp kunden når de klikker, ellers brenner du pengene dine.
Må jeg ha et aksjeselskap for å få bedriftskunder?
Nei. Du kan fakturere bedrifter helt fint som enkeltpersonforetak. Det eneste unntaket er hvis du jobber innen bygg og anlegg. Da krever mange store norske hovedentreprenører at du har et aksjeselskap for å unngå arbeidsgiveransvar. For de aller fleste rådgivere, designere og småhåndverkere er enkeltpersonforetak mer enn nok i starten.
Åpne kalenderen din nå. Sett av to timer i morgen tidlig. Lag listen over 20 personer i nettverket ditt, og send den første meldingen. Den første kunden din venter på at du tar kontakt.